PALUGADANEWS.COM, MUARA ENIM — PT Perusahaan Listrik Negara (PLN) Rayon Muara Enim mengklaim bahwa kinerja pada tahun 2017 sudah lebih baik dari tahun 2016 lalu.
Hal tersebut diungkapkan Manager PLN Rayon Muara Enim Rully Patria. Menurut Rully meski kinerja mereka terus membaik, namum pihaknya terus berupaya untuk semakin memuaskan pelanggan.
“Di tahun 2017 ini juga tidak kurang dari 30 kms jaringan baru yang kami bangun untuk melayani masyarakat di desa-desa yang selama ini belum terjangkau maupun untuk meningkatkan kehandalan jaringan. Lebih dari 4.000 pelanggan baru juga bertambah di tahun ini,” paparnya.
Terkait gangguan penyulang yang sering menyebabkan listrik padam sepanjang tahun 2017 di Kabupaten Muara Enim turun 20 persen dibanding tahun sebelumnya.
Pihaknya lanjut Rully, intensif melakukan pembersihan dan perawatan jaringan serta selalu menghimbau masyarakat agar mengizinkan tanaman dipotong bila sudah mendekati jaringan kabel PLN.
“Alhamdulillah masyarakat mendukung hal tersebut meski masih ada beberapa lokasi kebun produktif yang sulit diakomodir,” ujar dia saat dihubungi Palugadanews.com, Jumat (29/12/2017).
Pelanggan PLN, lanjut Rully, juga sudah mulai tertib membayar listriknya tepat waktu. “Karena pelanggan telah memahami bahwa rekening listrik harus dibayar sebelum tanggal 20 setiap bulannya. Bukan lagi 2 bulan sekali,” ucapnya.
Tertibnya masyarakat membayar listrik, tidak terlepas dari semakin gencarnya PLN melakukan sosialisasi ke masyarakat baik melalui surat, spanduk, maupun dengan mendatangi langsung ke pelanggan.
“Semoga kebiasaan ini dapat menjadi budaya. Tertib membayar listrik adalah cermin dari masyarakat teladan karena berperan juga meningkatkan pendapatan daerah Kabupaten Muaraenim,” tuturnya.
Selain itu, kata Rully, tingkat pemahaman pelanggan terhadap Listrik Pintar pun semakin besar. Hal ini dibuktikan lebih dari 800 pelanggan yang mengganti kWh lamanya dengan Listrik Pintar Prabayar.
“Nampaknya stigma Listrik Pintar itu ‘ribet’ sudah berganti dengan berbagai manfaat yang mulai dirasakan pelanggan,” lanjut dia.
Rully berharap segala upaya dan kerja keras pihaknya selama tahun 2017, semakin mendekatkan PLN kepada pelanggan, dan semakin banyak pula pelanggan yang merasa puas dengan pelayanan yang telah diberikan.
“Kami pun menyadari masih banyak yang dapat kami perbaiki, oleh karena itu kami tidak akan berhenti berinovasi, introspeksi dan mengembangkan potensi diri di tahun 2018 yang akan datang. Terima kasih. Semoga semua pelanggan PLN Muara Enim diberi kelapangan rezeki dan keberkahan oleh Allah SWT,” tutupnya.
